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服务流程

SERVICE

我們深知,市場是企业發展的生命線,一個成功的企业,完善的市場營銷體系是整個企业存在的根本所在,因此,在加強企业内部管理和外部形象宣傳的基礎上,我們一直致力于市場的開發和管理,建立一種能适應現代市場经濟和營銷模式,并努力從産品開發、品質管理到售後服务等各個環節做到盡善盡美,使我們的用戶能得到更好的産品和服务。

衆森鋼管

Ⅰ、保證産品質量優良

1、确保質量管理體系在企业内有效貫徹運行規範并落實各項工作要求和行为,使産品質量达到各項技術标準和用戶的要求。

2、在産品的制造全部過程中,嚴格把好質量關,認真按合同、技術文件和有關标準規範進行檢验,不合格産品不出公司,并接受用戶或委托的第三方面進行監督檢查。

3、對所提供的産品質量全面負責。

Π、保證制作進度,及時供貨

1、嚴格按訂貨合同規定的時間交貨,認真履行合同規範内的各項要求和條款,除非人力不可抗拒的原因外不得推遲交貨期。

2、在制作過程中,如需方由于設計和現場施工原因需要暫緩或變更等情況,我公司将認真及時配合做好調整。

3 、産品制作完成後,認真做好檢验,根據産品的不同情況做好包裝、防震、防濕等工作、做好現場验收和交接工作。按用戶要求負責運送到交貨現場,并及時通知需方。

Ⅲ、保證提供優質的售後服务

1、凡由我公司在制造生産過程中引起的質量問題,在保質期内均可由我公司負責解決。

2、質量保證期内接到用戶反應的質量問題,不論是否我公司造成的均積極協助解決,并保證24小時内提出處理意見,如需現場處理及時派出服务人員解決問題,以用戶滿意为第一标準、确保益,提高企业的信譽。

3、为産品建立生産檢測和技術各項檔案,保證每批、件産品具有可追溯性,以備查詢。定期走訪用戶,特别重視用戶的反饋意見和評价,不斷提高和完善服务措施。

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